隐私政策摘要

更新日期：2026 年 8 月 26 日

我们非常重视您的个人信息安全，我们将严格遵守法律法规，为您提供更加安全、可靠的服务。以下摘要能帮助您更直观、简洁地概览产品隐私政策的内容。

请您注意，阅读本摘要并不代表已阅读隐私政策全文，如您希望了解我们详细的隐私政策，请查阅完整的《算汇隐私政策》。

一、我们收集的信息#

业务场景：用户注册与登录 个人信息字段：您的手机号码、验证码；（可选提供：绑定的邮箱）。 收集目的：用于帮助您完成本平台的账户注册与登录，若不提供可能无法正常使用我们的服务。

业务场景：实名认证 个人信息字段：（1）个人用户：真实姓名、身份证件类型及证件号码；（2）企业用户：企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名。 收集目的：根据相关法律法规的规定，验证您的真实身份。

业务场景：余额充值 个人信息字段：您的订单信息（包括商品类型、订单流水号、下单时间、支付金额）、您在第三方（支付宝或微信）的支付单号、支付状态等。 收集目的：用于完成交易及提供对账服务。

业务场景：大模型 API 中转服务 个人信息字段：IP 地址、调用的模型名称、Token 消耗量、请求时间及请求状态码等日志信息。 收集目的：用于完成请求转发、计费扣减、并发调度及保障系统的安全与稳定性。

业务场景：平台内容安全与风控 个人信息字段：使用行为信息（包括 API 调用频率、并发量、异常请求日志）、输入提示词（Prompt）和输出内容。 收集目的：基于保障平台资源不被滥用及履行《生成式人工智能服务管理暂行办法》等相关法律法规规定的内容安全法定义务，进行自动化安全审核以识别和拦截违法违规内容。

业务场景：改善和优化服务及保障账户安全 个人信息字段：（1）设备信息：IP 地址、操作系统版本、浏览器类型及版本、分辨率、时区和语言信息；（2）日志信息：网络接入方式及类型信息、界面操作和服务请求记录。 收集目的：了解产品适配性、确保操作环境安全、识别账户异常状态，用于分析产品使用状况、排查崩溃原因、改进产品，以及保障账户和系统安全。

业务场景：发票开具（扩展功能） 个人信息字段：开票金额、费用项目名称、抬头名称和税号、邮箱、手机号。 收集目的：为您提供发票开具服务。

业务场景：工单反馈（扩展功能） 个人信息字段：接受反馈的邮箱、问题描述及相关附件、用户咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程。 收集目的：及时响应您的帮助请求，解决您的问题并改进服务。

对于我们收集的个人信息清单明细，您可以查阅《个人信息收集清单》。

二、我们如何保护您的个人信息#

我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露，包括：

• 我们使用不低于行业通行的加密技术、匿名化处理等符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息。
• 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保您的信息安全，采取严格的数据使用和访问制度。
• 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。
• 我们制定了应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。
• 实名认证环节的敏感信息（姓名、证件号）仅在认证时经加密通道传输至第三方认证服务商，本平台数据库不存储明文，仅保留脱敏展示值和不可逆 HMAC 摘要。

三、我们服务中涉及的第三方数据处理#

请您知悉，我们为您所提供的产品/服务大多是无法单独完成的，因此我们可能会与我们的授权合作伙伴等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息。目前，除再次获得您明确同意或授权外，此类共享或委托处理涉及的主要情形包括：实名认证服务提供商（支付宝）、支付服务提供商（支付宝、微信支付）、上游模型提供商（深度求索、阿里云通义、智谱 AI、月之暗面、百度智能云等）。

我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来处理个人信息，在个人敏感数据使用上要求第三方采用数据脱敏和加密技术。

对于与第三方共享的个人信息，您可以点击《第三方共享信息清单和第三方 SDK 目录》查阅。

四、您如何管理您的个人信息#

您有权管理您的个人信息，包括查询、更正、补充和删除您的个人信息，改变您授权同意的范围或撤回授权，复制下载您的个人信息以及注销您的账户。您可以通过我们平台中提供的功能设置自行进行上述操作。如果您无法通过上述方式进行管理，您可以通过我们以下提供的联系方式联系我们，我们将在 15 个工作日内反馈结果。

五、您如何联系我们#

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至 contact@aisuanhui.com 与我们联系。

一般情况下，我们将在收到您的意见后 15 天内予以回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

您也可以通过以下地址联系我们： 北京算汇人工智能科技有限公司：北京市丰台区海鹰路6号院26号楼4层4155